Propósito: liderar al equipo de operadores para proporcionar un servicio de transporte con calidad, puntualidad, seguridad y eficiencia a satisfacción de los clientes.
funciones y responsabilidades:
1. elaborar presupuesto anual de su área en base a presupuesto de ventas.
2. asegurar contar con los operadores de autobuses capacitados para cumplir con el presupuesto de ventas de ruta, turismo y convenios.
3. asegurar contar con el numero de unidades ( autobuses) para cumplir con el presupuesto de ventas.
4. determinar las rutas y horarios mas adecuados y rentables conforme dinámica de mercado en coordinación con gerencia comercial.
5. realizar programación diaria de rutas asignando operador y autobús y enviar a coordinadores de salidas y coordinador de sucursal, asegurando confirmación por parte del coordinador de salidas y en caso de requerir alguna cambio realizarlo con oportunidad.
6. asignar operadores y autobuses para cumplir con programación de turismo y convenios.
7. mantener coordinación con gerente de mantenimiento para asegurar cumplimiento al programa de mantenimiento preventivo y dar seguimiento al correctivo.
8. dar seguimiento diario al cumplimiento de horarios de salida a tiempo con coordinadores de salida, analizar y tomar acciones en caso de retraso.
9. asegurar cumplimento del programa de limpieza de autobuses.
10. analizar quejas y resultados de evaluación de clientes con oportunidad y tomar acciones de mejora
11. participar en la investigación de accidentes, e indecentes, determinar causas tomar acciones correctivas y/ preventivas que se requieran.
12. evaluar mensualmente y retroalimentar desempeño de operadores en indicadores de rendimiento diésel, accidentes, plataforma motive, retardos en horarios y tomar las acciones correctivas o preventivas que se requieran.
13. llevar a cabo reuniones de control y mejora continua de indicadores con equipo de operadores mensualmente en cada localidad, propiciar la participación y la implementación de mejoras al desempeño .
14. participar en reuniones del equipo directivo y ejecutivas de ard y presentar indicadores clave de desempeño, así como presentar análisis de variaciones contra metas y propuestas de solución.
15.asegurar la competencia de manejo seguro y eficiente de su personal de operación y elaborar programa de capacitación en coordinación con desarrollo humano y organizacional.
1. en conjunto con director y dho dar reconocimientos al personal por su buen desempeño conforme política.
requisitos:
* licenciatura en administración, ing. Industrial o afines.
* 3 años de experiencia en puesto similar.
* disponibilidad de horario
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $35, $35,800.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* estacionamiento de la empresa
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial