*descripción de la empresa*
somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de accor.
Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el statu quo #belimitless
*descripción del empleo*
supervisor de ama de llaves
el supervisor de ama de llaves es responsable de supervisar el departamento de ama de llaves y de garantizar una experiência excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida.
- gestiona y dirige las operaciones diarias del departamento de limpieza, asegurando el cumplimiento de las normas de servicio y las medidas de control de calidad.
- implementar y mantener estrictos protocolos de limpieza e higiene en toda la propiedad.
- atienda y resuelva con prontitud las preocupaciones de los huéspedes, coordinándose con los departamentos adecuados para garantizar su satisfacción y mantener la reputación del hotel.
- supervisar la gestión del inventario, incluidos los suministros y el equipo, para garantizar la eficiencia operativa.
- desarrollar y aplicar programas de formación para mejorar el rendimiento del personal y mantener un alto nível de servicio.
- supervisar y evaluar el rendimiento del personal, proporcionando comentarios constructivos y aplicando medidas correctivas cuando sea necesario.
- garantizar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y políticas de la empresa dentro del departamento de limpieza.
*requisitos*
su experiência y habilidades incluyen:
servicio enfocado, la personalización es esencial
previa experiência de rol de liderazgo similar es un diferencial
experiência previa con sistema opera o un sistema relacionado
capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo
*información adicional*
- programas de aprendizaje a través de nuestras aplicaciones y la oportunidad de obtener certificaciones laborales
- tarjeta de beneficios para los colaboradores que ofrece tarifas con descuento en accor en todo el mundo
- oportunidad de desarrollar su talento y crecimiento en todo el mundo
- capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa.