Grupo restaurantero de alto prestigio (contramar, entremar, caracol de mar e itacate del mar) busca especialista en reservaciones telefónicas bilingüe para su equipo corporativo.
el puesto está enfocado en la atención profesional a clientes nacionales e internacionales y la gestión de reservaciones para restaurantes de alta demanda.
responsabilidades
* atención y seguimiento de llamadas telefónicas en español e inglés.
* registro, confirmación, modificación y cancelación de reservaciones.
* uso y administración de plataformas digitales de reservaciones (opentable).
* captura y actualización de datos en sistemas internos.
* coordinación con los equipos operativos de los restaurantes.
* comunicación clara de políticas, horarios y lineamientos.
* atención a solicitudes especiales y manejo de clientes.
* gestión de altos volúmenes de llamadas.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en reservaciones telefónicas o atención a clientes.
* inglés avanzado (indispensable).
* experiencia en opentable u otros sistemas de reservaciones.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* organización, atención al detalle y enfoque en servicio.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
ofrecemos
* sueldo competitivo acorde a experiencia.
* prestaciones de ley.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos.
* estabilidad laboral.
* ambiente profesional.
* descuentos en restaurantes del grupo.
* servicio de comedor sin costo.
* uniformes proporcionados.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial