Estamos buscando tu talento como
agente telefónico bilingüe
zona de trabajo: torre acuario santa fe
*requisitos*:
licenciatura trunca o terminada
experiência mínimo seis meses en:
atención al cliente vía telefónica
atención al cliente vía chat
manejo de computadora y diadema
facilidad de palabra
que hace un agente telefónico en nuestra empresa:
contestar llamadas durante su turno identificando las necesidades del cliente, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.
orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa.
realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con contac center.
brindar seguimiento de las solicitudes de los clientes, para ello deberán apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente.
manejar las plataformas internas conociendo de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.
revolver dudas que el cliente presente sobre productos y proporciones de la empresa.
que ofrecemos
sueldo mensual netos competitivo
bono de productividad
esquema 100% imss
seguro de vida
15 días de aguinaldo
12 días de vacaciones a partir de la fecha de aniversario posterior a como marca la ley.
25% de prima vacacional
consultorio médico en instalaciones
200 puntos para intercambiar por snacks, frutas y bebidas
happy hour (viernes)
excelente instalación
área de comedor
transporte de yaqui a tacubaya.
capacitación cada 15 días
horarios
se trabaja solo 6 hrs
tu escoges tu horario !
!
se trabaja de lunes a domingo, descanso entre semana.
si estás interesado en agendar primer entrevista postúlate por este medio o deja tu número para contactarte
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,* al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- bebidas gratis
- horarios flexibles
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial