Descripción de la actividad
responsable de atender telefónicamente dudas y sugerencias de los clientes o futuros clientes. Colocar la tarjeta de crédito a través de llamadas telefónicas u otros medios de comunicación, así como dar seguimiento a prospectos que no han finalizado su solicitud de crédito. También realizarán interacciones con los clientes para presentación de promociones, realizar retenciones, encuestas de satisfacción al cliente, así como renovaciones de la tarjeta de crédito.
tareas principales
* uso de manejo de objeciones para concretar venta del crédito.
* proporcionar destacado servicio al cliente en cada interacción de contacto.
* satisfacer las necesidades del cliente.
habilidades
* facilidad de palabra
* manejo de computadora
* conocimiento en paquetería office
* escucha activa
* resolución de problemas
* trabajo bajo presión
* trabajo en equipo
* seguimiento a actividades
educación o formación académica
bachillerato terminado o licenciatura trunca
horarios
lunes a viernes 8-5 pm, fines de semana de 8:00 a 16:00 (día de descanso rolado en fin de semana).
ofrecemos
* sueldo base $7,500 brutos mensuales
* bono + comisiones
* capacitación pagada
* prestaciones de ley
* bono por permanencia
competencias
* experiência en ventas y telemarketing
* manejo de objeciones
* empatía
* capacidad para trabajar en equipo
* tolerancia ante la frustración
* trabajo bajo resultados
* capacidad para solucionar problemas
lugar de trabajo
alcaldía benito juárez, a una cuadra de mb río churubusco (metro más cercano: insurgentes sur)
nivel de educación deseada
media superior
nivel de experiencia deseada
nivel inicial
función departamental
comercial / ventas
industria
servicios financieros
habilidades
* facilidad de palabra
* liderazgo
* trabajo por objetivos
#j-18808-ljbffr