Objetivo del puesto
responsabilidades principales
- soporte de primer nível: atención inicial a incidentes y resolución de problemas básicos de hardware, software y conectividad.
- soporte de segundo nível: diagnóstico y solución de problemas complejos en sitio o vía remota que requieran intervención técnica especializada.
- gestión de activos: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
- configuración de redes: apoyo básico en la gestión de redes locales (lan/wlan) y conectividad de usuarios.
- documentación: registro preciso de soluciones.
- colaboración: participación activa en proyectos del área de infraestructura y mejora de procesos internos.
Perfil requerido
- experiência: 2 a 3 años comprobables desempeñando funciones de soporte técnico l1 y l2.
- formación: licenciatura o ingeniería en sistemas, computación, informática o carrera afín (pasante o titulado).
- habilidades técnicas:
- dominio de entornos windows (10/11) y paquetería microsoft 365.
- conocimientos en active directory y gestión de usuarios.
- experiência en configuración de hardware (laptops, desktops, impresoras).
- nociones básicas de redes (tcp/ip, cableado estructurado, aps).
- habilidades blandas:
- excelente comunicación asertiva.
- espíritu colaborativo y disposición para ayudar a otros miembros del equipo.
- capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.
- autogestión y organización.
Ofrecemos
- sueldo 10,500 brutos
- prestaciones de ley.
- estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de aprendizaje en una zona de alta plusvalía profesional.
Ubicación: parque polaris, bodega 20, aeropuerto miguel alemán 160-int. 17, francisco i madero, 52106 lerma de villada, méx.
Modalidad: presencial.
Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:30 pm (con 1 hora de comida).
Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm (con 1 hora de comida).
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $10,500.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
lugar de trabajo: empleo presencial