Objetivo del puesto
planear, implementar y dar mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa (servidores, red, telefonía ip, sistemas internos y sitios web), asegurando que todas las áreas trabajen de manera continua, segura y eficiente. Será la persona responsable de que "todo lo que tenga cables o internet" funcione, se optimice y se documente.
responsabilidades principales
* infraestructura de red y servidores
* administrar y dar mantenimiento a la red interna (routers, switches, puntos de acceso, vlans, direcciones ip, etc.).
* supervisar el correcto funcionamiento de servidores físicos y virtuales (por ejemplo, proxmox, máquinas virtuales de odoo, pbx, n8n, etc.).
* monitorear rendimiento, espacio en disco, uso de recursos y posibles fallos.
* coordinar y ejecutar respaldos periódicos (nas, copias de seguridad, imágenes de sistemas, etc.).
* sistemas y plataformas internas
* administrar sistemas de gestión y operación (por ejemplo: odoo u otros erps, sistemas internos de órdenes de producción, bases de datos mysql/postgresql, etc.).
* dar soporte técnico a los usuarios internos (configuración de equipos, acceso a sistemas, resolución de incidencias).
* coordinar con proveedores externos cuando se requiera soporte de software o hardware especializado.
* telefonía ip y comunicación
* administrar la central telefónica ip (por ejemplo grandstream ucm, issabel o similar): creación y configuración de extensiones, troncales, reglas de marcado, grabación de llamadas, etc.
* asegurar conectividad estable entre la central, la red interna y los teléfonos ip/softphones.
* documentar cambios y configuraciones clave.
* sitios web y servicios en la nube
* dar soporte técnico básico a los sitios web corporativos (wordpress, hosting, dominio, certificados ssl, correos, etc.).
* monitorear disponibilidad de los sitios y tiempos de carga, proponiendo mejoras técnicas.
* seguridad informática
* implementar y mantener políticas básicas de seguridad: usuarios, contraseñas, accesos, firewall del router, vpn (si aplica).
* monitorear posibles riesgos (accesos remotos no autorizados, puertos abiertos, malware, etc.).
* proponer buenas prácticas de uso de equipos, correo e internet al personal.
* documentación y mejora continua
* documentar configuraciones, accesos, contraseñas maestras (en repositorios seguros), diagramas de red y procedimientos.
* proponer mejoras tecnológicas que ayuden a la operación (automatizaciones, integraciones entre sistemas, optimización de procesos).
* generar reportes básicos del estado de la infraestructura y proyectos en curso.
requisitos del puesto
formación académica
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín (titulación deseable, no indispensable si la experiencia lo respalda).
experiencia
* mínimo 2–3 años en puestos similares de administración de infraestructura de ti, soporte a usuarios y gestión de servidores/red.
* deseable experiencia en entornos con varias áreas operativas (oficina, producción, ventas, etc.).
conocimientos técnicos indispensables
* redes: tcp/ip, direccionamiento ip, subredes, configuración básica de routers y switches.
* sistemas operativos: windows & mac y conocimientos básicos/intermedios de linux.
* manejo y monitoreo de servidores físicos o virtuales.
* soporte a usuarios (instalación de software, configuración de impresoras, unidades de red, etc.).
* conocimientos básicos de bases de datos (mysql, postgresql u otro).
conocimientos deseables (no obligatorios pero suman muchos puntos)
* manejo de centrales telefónicas ip (grandstream, issabel, asterisk u otras).
* conocimientos básicos de odoo o algún erp similar.
* conocimientos básicos de wordpress (instalación, migración, rendimiento básico).
competencias y habilidades blandas
* pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas técnicos sin perder la calma.
* organización y gusto por la documentación de procesos (manuales, diagramas, accesos, etc.).
* comunicación clara con personas no técnicas (explicar problemas y soluciones en lenguaje sencillo).
* proactividad: anticiparse a fallos y proponer mejoras, no solo "apagar incendios".
* trabajo en equipo con áreas de administración, ventas, producción y dirección.
* responsabilidad y discreción en el manejo de información sensible (accesos, contraseñas, datos internos).
condiciones generales (ejemplo que puedes adaptar)
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
* ubicación: tlalnepantla, estado de méxico.
* tipo de contrato: tiempo completo.
* sueldo: a negociar según experiencia (puedes poner rango más adelante).
objetivo del puesto
diseñar, planear y ejecutar estrategias de mercadotecnia que posicionen a más que tinta como la opción ideal en souvenirs y promocionales para empresas, generando oportunidades comerciales (leads, cotizaciones y ventas) a través de campañas digitales, contenidos y acciones de marca.
responsabilidades principales
* planeación y estrategia de marketing
* definir, junto con dirección, los objetivos de marketing por campaña (abanicos, kits de onboarding, termos, etc.).
* diseñar planes de acción mensuales/trimestrales con calendario de campañas y contenidos.
* proponer ideas para abrir o fortalecer canales (google ads, redes sociales, email, etc.).
* gestión de campañas digitales
* coordinar y/o configurar campañas en google ads (búsqueda y/o display) para productos clave.
* dar seguimiento a métricas (impresiones, clics, conversiones, costo por lead, etc.) y proponer ajustes.
* trabajar con el equipo de diseño para los anuncios (copys, artes, landings).
* documentar resultados de cada campaña y su impacto comercial.
* contenido y redes sociales
* planear la línea de contenido de la marca (productos, casos de éxito, procesos, behind the scenes, etc.).
* coordinar la generación de piezas para redes (gráficos, videos cortos, stories, etc.).
* mantener actualizadas las redes sociales clave de la marca (publicación, respuesta básica de mensajes, coordinación con ventas cuando se requiera).
* branding y comunicación
* asegurar que todos los mensajes respeten el tono y la identidad visual de más que tinta.
* apoyar en la redacción de textos para web, presentaciones comerciales, catálogos y materiales de ventas.
* proponer activaciones, campañas especiales o dinámicas en temporadas clave (fiestas patrias, fin de año, regreso a clases, etc.).
* relación con el área comercial y operación
* trabajar en conjunto con ventas para alinear campañas a los productos que más convienen al negocio.
* coordinarse con producción para entender capacidades, tiempos y restricciones antes de lanzar campañas.
* recibir feedback de ventas y clientes para mejorar los mensajes y ofertas.
* análisis y reportes
* dar seguimiento a indicadores básicos:
* leads generados por campaña
* cotizaciones derivadas de campañas
* principales productos solicitados
* presentar reportes simples con conclusiones y recomendaciones.
* mantener registro de las campañas realizadas, inversiones y resultados
requisitos del puesto
formación académica
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, publicidad, diseño gráfico con enfoque en marketing, o afín.
experiencia
* 2–3 años de experiencia en mercadotecnia, de preferencia en empresas b2b, agencias o negocios con venta de servicios/productos personalizados.
* experiencia en campañas digitales (idealmente google ads y/o meta ads).
conocimientos técnicos deseables
* conocimientos en:
* google ads (búsqueda, segmentación básica, lectura de métricas).
* redes sociales (facebook, instagram, tiktok o linkedin) a nivel gestión y contenido.
* uso básico de herramientas de diseño (puede ser canva o coordinación con diseñadores).
* email marketing
* conocimientos básicos de embudo de ventas (awareness, consideración, conversión) y marketing digital orientado a resultados.
competencias y habilidades blandas
* creatividad para proponer campañas y contenidos alineados a los productos.
* pensamiento estratégico, pero aterrizado a la operación real
* capacidad de organización: manejo de calendarios de contenido y campañas simultáneas.
* habilidad para trabajar en equipo con diseño, ventas y producción.
* orientación a resultados
* buena redacción y ortografía.
* actitud proactiva, resolutiva y con disposición para aprender del negocio
tipo de puesto: por periodo de prueba
duración del contrato: 3 meses
sueldo: $12, $15,000.00 al mes
beneficios:
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial