Este puesto es de suma importancia porque ayuda a garantizar la operación eficiente, segura y de alta calidad de todos los servicios hospitalarios especializados, coordinando al personal operativo y supervisando la ejecución de contratos tercerizados en áreas de servicios generales.
Escolaridad: Administración de empresas o carrera afín
Actividades: Supervisar el cumplimiento de contratos de servicios tercerizados, garantizando operación segura, eficaz y continua.
Validar asistencia, desempeño y cronogramas del personal en: limpieza, lavandería, ropería, camillería, alimentos, residuos, jardinería y fumigación.
Controlar inventarios de ropa hospitalaria, insumos de limpieza, insumos alimentarios, químicos de fumigación y materiales de jardinería.
Auditar continuamente la calidad, higiene, presentación y funcionalidad de cada servicio (ej. blancos limpios, traslados seguros, comida caliente, espacios verdes limpios).
Coordinar la correcta recolección, segregación y disposición final de residuos hospitalarios, incluyendo RPBI y CRETIB, cumpliendo la NOM-087.
Inspeccionar la calidad del servicio alimentario: menús, horarios, presentación, temperaturas y estándares de higiene (NOM-251).
Supervisar el trabajo de camilleros: asignación de rutas, prioridad de traslados, reportes y atención a áreas críticas.
Coordinar campañas de fumigación y cuidado de áreas verdes en horarios no críticos, respetando protocolos hospitalarios.
Detectar desviaciones en la calidad de los servicios y activar acciones correctivas y preventivas.
Atender hallazgos de auditorías internas y externas en materia de sanidad, servicios generales y seguridad.
Consolidar y presentar reportes mensuales de cada servicio supervisado: indicadores, hallazgos, planes de mejora y recomendaciones.
Capacitar al personal operativo en protocolos de bioseguridad, normativas y atención al cliente.
Fomentar un entorno de servicio, seguridad e higiene hospitalaria, alineado al Sistema de Gestión Integral.
Brindar atención efectiva a quejas del cliente interno y canalizar soluciones de manera oportuna
📌 SUPERVISOR DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS (SECTOR HOSPITALARIO)
🏢 Acciona
📍 León