Perfil del candidato
* son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
* son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
* son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
* son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.
objetivo del puesto
gestionar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas conectadas vía api dentro del canal b2b, asegurando incremento sostenido en producción, rentabilidad y adopción tecnológica, mediante una combinación de enfoque comercial, análisis de datos y ejecución operativa.
principales funciones
gestión de cartera
* administrar un portafolio de agencias conectadas vía api (top y/o mid accounts).
* detectar oportunidades de crecimiento en ventas, mix de producto y destinos.
* dar seguimiento continuo a performance (ventas, conversión, ticket promedio).
* construir relaciones sólidas con decisores clave (dueños, directores, producto, tech).
identificar oportunidades de expansión
* nuevos mercados.
* nuevos productos (hoteles, vuelos, actividades).
* proponer estrategias de crecimiento personalizadas por cuenta.
* ejecutar planes tácticos (campañas, incentivos, negociaciones comerciales).
análisis
* destinos.
* hoteles.
* comportamiento de compra.
* detectar caídas o desviaciones (top accounts en riesgo).
* generar insights accionables (no solo reportes).
trabajar con métricas como:
* producción (gb).
* conversión.
* competitividad (adversas).
* margen.
participación y coordinación interna
* integrar activamente el equipo comercial de agencias afiliadas.
* participar en reuniones semanales, actividades comerciales y elaboración de reportes de gestión.
* pricing / competitividad.
* postventa (incidencias, experiencia cliente).
* dar seguimiento a incidencias críticas hasta su resolución.
capacitación y soporte
* capacitar a las agencias en el uso de la plataforma y herramientas de la empresa.
* proporcionar material y guías para optimizar su gestión comercial.
análisis e informes
* analizar información de ventas y comportamiento de la cartera.
* elaborar planes y reportes comerciales con base en los resultados obtenidos.
requisitos
formación
* profesional en turismo, administración de empresas, mercadeo, marketing o carreras afines.
experiencia
* experiencia mínima de 2 años en ventas b2b y 2 año en el sector turismo.
* experiencia previa en empresas mayoristas de turismo.
conocimientos
* conocimientos intermedios de microsoft office y manejo de excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).
* conocimiento de estrategias de fidelización y desarrollo de cartera.
* manejo de crm o plataformas comerciales.
habilidades
* habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
* disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes.
te ofrecemos
* ser parte de una empresa experta en su industria.
* pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
* integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
* desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡convierte a despegar en tu próximo destino!
en grupo despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución.
#j-18808-ljbffr