Básicos líder en la comercialización de productos de consumo con más de 40 años en el mercado, con presencia en gran parte del territorio nacional y manejando más de 4,500 productos diferentes requiere:
lugar de trabajo: cortazar, guanajuato
perfil de puesto y responsabilidades:
escolaridad: licenciatura administración o carrera afín.
- brindar asesoramiento, orientación, quejas y reclamaciones a los clientes.
- generar folios y seguimiento de devoluciones, detonar acciones para lograr el objetivo.
- coordinación con el área de ventas, trafico, almacén y embarques para gestionar los indicadores de devoluciones.
- resolución de conflictos en las entregas de mercancía faltante con los clientes
- solución de conflictos de devoluciones que no proceden por temas de crédito
- atención a nuevos prospectos que requieren el servicio, evaluar si es un cliente potencial para decasa o para básicos, y dirigirlo con el agente de ventas que atienda esa zona.
- reporte de incidencias con los choferes.
- mantener registros: llevar registros precisos de las interacciones con los clientes.