Relevante empresa de mensajería y paquetería te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Auxiliar de Soporte Técnico
Requisitos:
Ing. o Pasante en Informática, Sistemas, TIC’s
Experiência mínima de 1 año
Actitud de servicio
Actividades:
Atender a clientes internos y externos vía telefónica, correo, personal o vía remota, que requieran algún servicio o reporten alguna falla relacionada con TI
Asegurar el seguimiento a dichas solicitudes, proyectos y actividades definidas para el área, de acuerdo a los estándares de calidad descritos por la dirección de TI.
Diagnosticar, analizar y clasificar problemas reportados a fin de atenderlos y resolverlos o de ser necesario canalizar a otra área
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo
Comprobar el estado físico del equipo de cómputo. Verificar el funcionamiento físico y lógico de los equipos.
Analizar los servicios para documentar fallas y observaciones, para crear una base del conocimiento.
Verificar el inventario del equipo de cómputo cada que se realice algún movimiento solicitado
Seguimiento y trazabilidad de reportes mediante tickets
Ofrecemos:
Sueldo $ 9,000 Mensuales Brutos
Pagos quincenales por Santander
.Prestaciones de ley estabilidad laboral
Zona de trabajo: Col el sabino Cuautitlán Izcalli como referencia frente al CEDIS de COPPEL