Descripción
*ejecutivo atención a clientes - alia*:
*ubicación*: (tlalpan)
*tipo de empleo*: presencial
*experiência requerida*: 1 año
*horario*: lunes a domingo con 1 día de descanso
*¿te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa en pleno crecimiento?
* en alia, buscamos un *ejecutivo de atención a clientes* para unirse a nuestro equipo.
nos dedicamos al área de atracción de talento, y tu papel será fundamental para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y usuarios.
*descripción del puesto*:
como *ejecutivo de atención a clientes*, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes en sucursales.
serás responsable de brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y gestionando incidencias relacionadas con nuestros cajeros automáticos.
*actividades principales*:
- atención a sucursales y resolución de consultas.
- seguimiento de incidencias a cajeros automáticos, asegurando que se resuelvan en tiempo y forma.
- manejo de la *mesa de ayuda*, brindando soporte efectivo y oportuno a través de un *call center*.
- realizar *llamadas de entrada* y gestionar adecuadamente la información proporcionada por los clientes.
- generación de reportes sobre las incidencias y su seguimiento, contribuyendo a mejorar nuestro servicio.
*requisitos*:
- * experiência mínima de 1 año* en atención al cliente, preferentemente en call center o servicios similares.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
?
- capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente.
- actitud proactiva y orientada a resultados.
- conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales.
*ofrecemos*:
- * salario competitivo + vales de despensa + prestaciones de ley y superiores*.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- capacitación continua en atención al cliente y manejo de incidencias.
*¿por qué trabajar con nosotros?
*:
en alia, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros colaboradores.
creemos que cada uno es fundamental para el éxito de nuestra empresa y, por ello, valoramos el esfuerzo y la dedicación.
nos enorgullece ofrecer un entorno en el que nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse profesionalmente.
si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, no dudes en postularte.
¡esperamos conocer tu talento!
*proceso de selección*: