Gestión operativa
liderazgo del equipo técnico n2.
coordinación de turnos y aseguramiento del cumplimiento de slas.
gobierno
interfaz directa con gerencia de ti.
gestión de escalamientos críticos y reporte de métricas.
control local
supervisión de inventario físico y cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en planta.
*responsabilidades y atribuciones*
mínimo 3-5 años liderando equipos de soporte técnico.
manejo experto de herramientas itsm (invgate).
habilidad de negociación y manejo de crisis.
*requisitos y calificaciones*
ingeniería en sistemas, informática o afín.
certificación itil foundation (deseable).
inglés técnico avanzado para lectura de manuales.
¿buscas un lugar donde tus ideas brillen?
con más de 38 años y una presencia global, en stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu adn, entonces somos lo que buscas. ¡ven y construyamos juntos un futuro mejor!