Descripción del trabajo
publicado hace 2 días. Estamos incorporando consultores para nuestros proyectos de customer experience, tanto de consultoría como de tecnología cx. Buscamos personas con energía positiva, compromiso con su trabajo, seriedad profesional y visión de su carrera a largo plazo. Ofrecemos una carrera de elevado aprendizaje y crecimiento, trabajando con empresas líderes de todos los sectores. La posición es presencial, no remota, en nuestro corporativo de santa fe (ciudad de méxico).
requisitos básicos
* licenciatura, idealmente en ingeniería, administración o marketing.
* dominio del inglés.
aceptamos candidaturas sin experiencia (recién egresados) o con poca experiencia profesional en consultoría cx (hasta 2 años en otra rama de la consultoría). Para aspirar a posiciones de consultor senior o manager es imprescindible acreditar más de 3 años de experiencia en proyectos cx.
sobre ntt data
en ntt data somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de 190,000 profesionales con presencia en más de 50 países. Colaboramos en sectores clave y ofrecemos soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Nuestra cultura prioriza la innovación y la inclusión, y somos reconocidos como top employer en múltiples países.
responsabilidades y requisitos adicionales
* consultor experto para gestionar procesos de adopción de cambios organizacionales con experiencia en metodologías ágiles derivadas de la implementación de nuevas tecnologías.
* conocimiento sólido en metodologías de gestión del cambio (ocm) y gestión de proyectos.
* liderar uno o más proyectos de gestión del cambio en paralelo, desarrollando: estrategia de gestión del cambio, plan de implementación, gestión de stakeholders y comunicaciones, identificación de impactos y planes de mitigación, desarrollo de equipos y entrega de resultados.
* crear estrategias y programas de capacitación para todos los niveles de la organización; contar con habilidades de comunicación sólidas; capacidad de desarrollar relaciones de largo plazo con clientes; trabajo en equipo y entrega de alta calidad.
* contar con certificaciones en metodologías de ocm (al menos adkar).
* experiencia y/o interés en gestión de cambio, adopción de nuevas tecnologías y entornos ágiles.
beneficios y condiciones
* sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
* prestaciones de ley; seguros de gastos médicos mayores y dental; vales de despensa; fondo de ahorro; días compensados.
* plan concilia; esquema híbrido; plan de carrera con formación continua (cursos de inglés, formación en gestión y habilidades profesionales, formación técnica y certificaciones).
* esquema de trabajo híbrido y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
notas
esta descripción refleja el contenido de varias publicaciones anteriores; se mantuvo el lenguaje original y el foco en responsabilidades y requisitos. No se incluyen datos de contacto ni enlaces específicos.
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