*atención y asesoría comercial a clientes*
*objetivo*:
buscamos un talento para atención y asesoría comercial a clientes enfocado en atención a clientes actuales, con actitud se servicio y habilidad para impulsar el éxito de nuestros clientes, atendiendo sus requerimientos y canalizando la contratación del servicio solicitado. El rol implica atender a los requerimientos de los clientes, propiciar el contacto de valor frecuente, negociar incrementos (up-sell) o cruce (cross-sell) de los servicios contratados.
*educación*:
- licenciatura terminada no importa el sector.
*experiência*:
1 año de experiência (_mínimo_) en puestos, atención a clientes, comerciales y ventas.
*actividades*:
- atención y resolución de requerimientos de clientes de acuerdo a su clasificación, propiciando el contacto de valor frecuente.
- atender las solicitudes de los clientes, negociar incrementos (up-sell) o cruce (cross-sell) de los servicios entre las celulas de negocio, siguiendo el flujo para pasar al equipo operativo.
- realizar cotizaciones y gestión de documentos comerciales.
- participación activa en reuniones (virtuales o presenciales) así como la rendición de cuentas en base a nuestra metodología.
- retroalimentación al equipo operativo sobre las acciones de marketing que fomentan las oportunidades 2x con clientes.
- realizar inteligencia de mercados, encuestas de satisfacción y formación continua para el mejor desempeño en el puesto.
*conocimientos y experiência requeridos en*:
- utilizar pc windows
- google drive y gmail.
- excel, word y powerpoint.
- conocimientos básicos en marketing digital.
*requisitos*:
- disponibilidad para viajar ocasionalmente
- contar con internet en casa
*jornada y ubicación*
- esquema de trabajo híbrido (home office 60% + presencial 40%).
- horario: de lunes a viernes de 9 a 6 pm.
- zona : jardines del country, guadalajara
*beneficios*
- ambiente de trabajo excepcional
- forma parte de una agencia reconocida por google y shopify, con acceso a capacitaciones exclusivas y respaldo internacional.
- flexibilidad laboral
- snacks en oficina
- cuenta profesional de crehana
- seguro de vida
- prestamos personales y adelantos de nomina
- entre otros.
*remuneración*:
- *sueldo base competitivo*: entre $11,000 y $12,000 libres, de acuerdo a aptitudes.
- *comisiones*: entre 5% y 10% por cada up-sell y cross-sell.
- *prestaciones básicas de ley*.
- *periodo de prueba + capacitación*:6 meses* completamente pagados con entrenamiento y mentoría personalizada para garantizar tu éxito.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial