*vacante para la empresa skytel en mario colin y gustvo baz -tlalnepantla de baz, estado de méxico*:¡te estamos buscando, únete a nuestro equipo como supervisor (a) de call center!¿eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente?¿creas métricas para toma de deciones?¿te encanta la idea de resolver problemas ?*¿qué ofrecemos?*- *ambiente dinámico*: trabaja en un entorno vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.- * crecimiento profesional*: oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.- * equipo apasionado*: únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.*responsabilidades*:- generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.- resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.- gestión de agentes, sistemas y procesos del call center.- manejo de paquetería office, plataforma inconcert, genesys o equivalente, creación de presentaciones.*requisitos*:- habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.- liderazgo- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.- trabajo en equipo- orientado/a al cliente y solucionador/a de problemas.- experiência previa en supervisón de call center.*¿por qué trabajar con nosotros?* en skytel, creemos en el poder de un equipo fuerte y en el impacto positivo que podemos tener en la vida de nuestros clientes.ofrecemos un entorno donde tus habilidades son valoradas y tu crecimiento es apoyado.*¿cómo aplicar?* envía tu currículum y una breve carta de presentación a (correo electrónico) indicando "supervisor (a) call center" en la línea de asunto.¡esperamos con entusiasmo conocerte!¡hagamos juntos que cada interacción cuente!*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:atención al cliente*industria*:servicios de información*habilidades*:- liderazgo- actitud de servicio- trabajo en equipo- comunicación efectiva