*título de la vacante*
*supervisor de cobranza*
*grupo coppel* es una comunidad donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades *sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
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grupo empresarial de capital mexicano fundado en culiacán, sinaloa, en * cumple 84 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con más de 118,000 colaboradores y es uno de los *10 principales empleadores de la república mexicana.
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se integra por tres unidades de negocio: tiendas coppel, afore coppel y bancoppel.
*objetivo del puesto*:
realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece grupo coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del cliente, brindando un acompañamiento integral y constate.
*funciones principales*:
- identificar dentro del área que le corresponde atender, clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
- confirmar la dirección y datos de cada cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
- entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico coppel a los clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del grupo.
- entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
- realizar la promoción del crédito coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de clientes para el grupo.
- recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.
*perfil requerido*:
- experiência no necesaria.
- cambaceo.
*dirección de trabajo*:
guaymas, sonora
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,* al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- ayuda o servicio de transporte
- descuento de empleados
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial