Somos una empresa líder en el transporte de Personal y Logística. formamos parte del corporativo mas amplio de México. grupo TRAXION.
SOLICITAMOS:
JEFA DE RELACIONES PUBLICAS. (POST VENTA)
Zona: León y Celaya.
Objetivo del Puesto:
Mantener la satisfacción de las expectativas de los clientes en lo que se refiere al servicio brindado, según las condiciones y la calidad pactadas. Realiza el seguimiento de los clientes, gestiona sus reclamaciones y las incidencias, establece los mecanismos de comunicación más adecuados.
**Requisitos**:
Licenciatura en Mercadotecnia, LAE, Comercio o afín.
Contar con Auto Propio (indispensable).
Experiência en Relaciones Publicas mínimo 5 años.
Uso de CRM y Dominio de Office
Excelente presentación, facilidad de palabra.
FUNCIONES:
- Traslada los objetivos del cliente al departamento correspondiente
- Establece los mecanismos de control para garantizar el cumplimento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.
- Crea los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la practica
- Realiza informes sobre la evolución de los planes de venta de la calidad de servicio y de las incidencias.
- Controla el flujo de información entre su departamento, el de operaciones, y recursos humanos para hacer cumplir los plazos de entrega pactados con el cliente
- Seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades.
- Atiende las reclamaciones, incidencias y sugerencias de los clientes en cuestión al servicio
- Procura un servicio personalizado de valor añadido mediante diversas técnica.
OFRECEMOS:
Sueldo bruto mensual: 25,000
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Apoyo con Gasolina.
oportunidades de crecimiento.
interesadas que cubran con el perfil Postularse por este Medio