Vacante: Asesor/a Telefónico de Portabilidad – Movistar
Área: Call Center / Atención al Cliente
Ubicación: a 10 MIN de metro Barranca del muerto
Salario base: $8,400 mensuales + Bonos por desempeño
Horarios:
- Turno matutino: 08:00 a 15:30 hrs
- Turno vespertino: 13:30 a 21:00 hrs
- Descanso rolado en Fin de semana
Responsabilidades:
- Atender llamadas de clientes potenciales y actuales interesados en portar su línea a Movistar.
- Explicar incentivos, condiciones y proceso de portabilidad con claridad y precisión.
- Registrar y validar datos personales y técnicos para asegurar una transferencia exitosa.
- Resolver dudas, gestionar incidencias y dar seguimiento a casos abiertos.
- Cumplir con objetivos de llamadas, conversiones y satisfacción del cliente.
- Mantener una actitud profesional, empática y cordial.
- Actualizar bases de datos y reportes de gestión diaria.
Requisitos:
- Preparatoria o Bachillerato concluido (preferible estudios técnicos o superiores).
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica o ventas.
- Deseable experiencia en telecomunicaciones y/o portabilidad.
- Buen nivel de comunicación verbal, escucha activa y dicción clara.
- Orientación al cliente y habilidades para resolución de problemas.
- Manejo básico de PC y CRM.
- Actitud proactiva, responsabilidad y tolerancia al trabajo bajo presión.
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual: $8,400
- Bonos por desempeño
- Capacitación pagada y continua
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Excelente ambiente de trabajo
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Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $8,000.00 - $16,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Call Center ATC: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo telefónico / Portabilidad / Medio día
🏢 CONTACT CENTER & BPO DE MEXICO
📍 Álvaro Obregón