Objetivo del puesto
asegurar una experiencia cálida para cada paciente, mediante la supervisión efectiva del equipo de trabajo, el cumplimiento de indicadores clave y la implementación de procesos orientados a la calidad y eficiencia operativa. Todo ello, garantizando la rentabilidad de la unidad de negocio y fortaleciendo la imagen institucional.
responsabilidades
liderar, motivar y desarrollar al equipo para alcanzar metas comerciales y de servicio.
dar seguimiento a kpis y tomar decisiones basadas en datos.
garantizar una experiencia cálida y profesional para cada paciente.
asegurar el cumplimiento de estándares y procesos institucionales.
impulsar la mejora continua y la eficiencia operativa.
requerimientos
licenciatura en administración, contaduría, ciencias sociales o sistemas.
mínimo 2 años de experiencia liderando equipos (gerente o jefatura).
experiencia en retail o empresas de servicios.
dominio de indicadores de desempeño y gestión de personal.
fuerte orientación a resultados y servicio.