Objetivo del puesto
dar soporte estratégico al área de risk & compliance y a tecma advisory group (tag) en la gestión de nuevas cuentas de clientes, atención y seguimiento de proyectos, y soporte en temas de cumplimiento corporativo, asegurando la correcta ejecución de iniciativas y fortaleciendo la relación con clientes clave.
responsabilidades
* gestión de clientes y nuevas cuentas
* apoyar en el proceso de incorporación de nuevos clientes, asegurando la correcta integración de requisitos contractuales y regulatorios.
* dar seguimiento a la relación con clientes activos, atendiendo consultas y coordinando entregables de proyectos.
* soporte en proyectos estratégicos
* coordinar actividades y cronogramas de proyectos relacionados con tag y el área de cumplimiento.
* monitorear avances, riesgos y pendientes, reportando al risk & compliance corporate manager.
* documentar procesos, acuerdos y entregables de cada proyecto.
* cumplimiento corporativo y regulatorio
* brindar soporte en la identificación, monitoreo y seguimiento de riesgos de cumplimiento en las operaciones de clientes y en la organización.
* apoyar en la preparación de reportes, matrices de riesgos, evaluaciones y documentación requerida por autoridades o certificaciones.
* coordinar con otras áreas internas (finanzas, transporte, operaciones) para asegurar cumplimiento en procesos interrelacionados.
* soporte al área de risk & compliance
* actuar como punto de apoyo en la gestión de iniciativas estratégicas del área.
* preparar presentaciones ejecutivas, minutas y reportes para alta dirección y clientes.
* garantizar la continuidad operativa de las actividades bajo responsabilidad del área.
requisitos y perfil
* licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, derecho, administración o afines.
* 5+ años de experiencia en comercio exterior, cumplimiento regulatorio o gestión de proyectos.
* conocimiento de programas immex, iva-ieps, oea, ctpat y normatividad aduanera.
* experiencia en atención de clientes corporativos y coordinación de proyectos.
* manejo de herramientas de gestión de proyectos y ms office/excel avanzado.
competencias clave
* visión estratégica y orientación a resultados.
* habilidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades.
* capacidad de comunicación ejecutiva (con clientes y alta dirección).
* organización, seguimiento y atención al detalle.
* trabajo colaborativo y proactividad para anticipar riesgos.
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