Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:especialista en soporte de operaciones zscaleringles conversacional obligatoriotrabajo en esquema hibrido (2 días en sitio, 3 de home office)a elegir en cdmx, guadalajara, queretaro o monterreyestamos en busca de un especialista en soporte de operaciones zscaler altamente calificado para unirse a nuestro equipo de operaciones de seguridad. El candidato ideal debe tener un conocimiento profundo de zscaler internet access (zia) y demostrar experiencia en el análisis y solución de problemas dentro de entornos zscaler.en este rol, serás responsable de brindar soporte a las operaciones diarias de nuestra infraestructura zscaler, monitorear el estado del sistema, investigar problemas complejos y proponer soluciones para garantizar el rendimiento óptimo y la seguridad del entorno.requisitos:experiencia relevante de al menos 6 añosrealizar análisis detallados de registros (logs) y políticas de zia.diagnosticar problemas de conectividad o acceso en la plataforma.colaborar con equipos internos para revisar configuraciones y arquitecturas.desarrollar mejores prácticas para mantener la estabilidad operativa continua.utilizar el conocimiento técnico para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.documentar incidentes y participar en iniciativas de mejora continua.ofrecemos:horario de oficinaesquema 100% nominasueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaprestaciones de leyprestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)