* atención a clientes técnicos en inglés, vía correo y seguimiento a casos.
* manejo de órdenes, escalación y coordinación con equipos internos.
sobre nuestro cliente
empresa global especializada en soluciones de medición, control, automatización y temperatura, con fuerte presencia en industrias como manufactura, energía, hvac, alimentos, laboratorios y procesos industriales.
surge de la integración de dos marcas líderes en instrumentación, sensores y sistemas de adquisición de datos. Con operaciones en américa, europa y asia, ofrece un entorno profesional multicultural donde se valora la atención al cliente técnico, la innovación y la precisión.
descripción
el/la especialista en atención al cliente y captura de pedidos es responsable de verificar, ingresar y dar seguimiento a órdenes de compra, asegurando precisión en la información y una experiencia satisfactoria para el cliente. Esta posición es clave dentro del equipo de customer experience y tiene impacto directo en la fidelización del cliente.
perfil buscado
* experiencia de 3 a 5 años en atención al cliente y captura de pedidos en entorno bilingüe.
* inglés avanzado indispensable.
* manejo de excel y sistemas erp.
* enfocado en precisión, resolución de problemas y trato directo con clientes.
* proactivo, organizado y con excelente comunicación. Escolaridad técnica o profesional.
qué ofrecemos
* $35-000-$39,000 brutos mensuales
* prestaciones superiores a las de la ley
#j-18808-ljbffr