*misión del puesto*:
asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares
*áreas de especialización*:
- administración
*conocimientos técnicos*:
- atencion al cliente; centro de contacto y ventas
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o turismo
- titulado
*paquetes informáticos*:
- office*idiomas*:
- inglés*experiência*:
- coordinador jr 2
- capacitacion 2
*principales funciones del puesto*:
- verificar en el sistema innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de tiempo 0
- dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
- ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
*posición física del trabajo*:
- hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.- sentada la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
*necesidades físicas del puesto*:
- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.