*consultor especialista en itsm*
*zona de trabajo - col. Del valle*
*requerimos*:
licenciatura o ingeniería en ti - *titulado con cédula (indispensable)*
experiência mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de itsm - remedy
inglés intermedio (manuales, capacitación)
*conocimientos*:
1- arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de itsm remedy -indispensable. 2- documentación (fichas técnicas, memorias técnicas, documentos de arquitectura) de procesos relacionados con itil (procedimientos)-indispensable 3- conocimiento en itil y certificación itil fundamentals-indispensable. 4- conocimiento en gestión de proyectos, (deseable certificación)administración de sistemas operativos windows (políticas en directorio activo, configuración en servidores, direccionamiento ip) y linux indispensable 5- conocimiento en bases de datos sql, spoon, oracle-indispensable 6- administración de redes (direccionamiento ip, gateway,dhcp,vpn´s)-indispensable 7- certificaciones deseables:
- itsm-bmc remedy itsm (asociate o professional)-bmc (dwp) digital work place-bmc true sight -itil - indispensable
*actividades*:
1- análisis y definición de requerimientos de negocio para los proyectos de itsm. 2- definición de arquitecturas de itsm. 3- definición para la integración con herramientas de terceros como crm, erp´s, etc 4- soporte postventa para herramienta itsm. 5- implementación de mejores prácticas de itil en herramienta itsm. 6- documentación técnica de procesos, manuales y memorias técnicas. 7- habilidad para transferencia de conocimiento. 8- realizar sus actividades en conformidad con la documentación del sistema integral de gestión (iso) 9- participar en la mejora de los procesos en los que interviene. 10- cumplir con los lineamientos establecidos en la política de seguridad de la información (psi) de la empresa.
*ofrecemos*:
salario $52,000 mxn mensuales
prestaciones de ley
prestaciones superiores - sgmm, vales de despensa, fondo de ahorro
horario de lunes a viernes de 9 a 7
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $52,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial