Este rol es fundamental para recuperar la confianza de nuestros clientes a través de un servicio excepcional y asegurar la calidad en el soporte y reparación.
descripción del trabajo
* atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes, proporcionando una atención personalizada que satisfaga sus expectativas.
* diagnosticar y reparar equipos siguiendo los procedimientos y herramientas de apple, garantizando un seguimiento constante al cliente y asegurando la calidad del servicio.
requisitos y habilidades
* bachillerato técnico o carrera técnica/profesional afín concluido o trunca (no estudiantes).
* experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y atención a clientes, con conocimientos avanzados de resolución de problemas y comunicación efectiva.
beneficios del puesto
* oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y enfocado en la innovación tecnológica.
* desarrollo de habilidades y competencias en un equipo diverso y apasionado por la tecnología.