Misión:
el rol de trainee logístico tiene como misión apoyar estratégicamente a la dirección de soporte y servicio, y al customer support & logistic field manager, ejecutando actividades de optimización para garantizar la eficiencia del contrato por hora de vuelo con clientes clave en méxico. Además, el rol brinda apoyo administrativo y digital a la dirección comercial de servicio postventa, contribuyendo a la mejora continua de los procesos.
*responsabilidades*:
1. Soporte logístico y operativo
gestión de operaciones: apoyar la gestión de la demanda de materiales, las operaciones logísticas y la resolución de discrepancias.
análisis de datos: supervisar el rendimiento logístico general (repuestos, mro, garantías, etc.) y analizar los flujos logísticos.
soporte administrativo: asistir en la preparación y gestión de contratos, licitaciones y otra documentación administrativa.
gestión de sistemas: administrar y actualizar los datos logísticos de los clientes en sistemas como sap, ec2 y sp2.
2. Gestión de proyectos y mejora continua
optimización de procesos: analizar y documentar los procesos actuales para identificar deficiencias y proponer soluciones.
integración de plataformas: apoyar la integración y mejora de las plataformas digitales (webmro, airbusworld, e-ordering, salesforce, fiori), buscando sinergias entre ellas.
soporte a proyectos: participar activamente en proyectos de mejora continua y contribuir a la optimización de los procesos del contrato.
búsqueda de soluciones: investigar plazos de entrega, cotizar servicios y desarrollar planes de mitigación para piezas críticas.
3. Gestión de clientes y servicio postventa
comunicación con clientes: actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos para resolver consultas y situaciones de crisis logística.
satisfacción del cliente: ser el punto focal para todas las actividades de apoyo material y la voz del cliente dentro de la compañía.
gestión de facturación: apoyar la facturación a clientes y dar seguimiento a los pagos vencidos.
relaciones: construir relaciones de confianza con los clientes a través de revisiones de rendimiento y visitas.
requerimientos:
ing. Industrial, aeronáutico, logística o afín
inglés
conocimientos básicos excel y powerbi (análisis de datos)
conocimientos en logística, cadena de suministro y manejo de herramientas de gestión de datos.
this job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the company’s success, reputation and sustainable growth.
*company*:
airbus helicopters mexico, s.a. de c.v.
*employment type*:
fixed term*experience level*:
professional
*job family*:
logistics
at airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.