Descripción del puesto:
ofrecemos la oportunidad de trabajar como agente de soporte técnico y chat. Nuestro equipo trabaja a diario para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.
responsabilidades principales:
* responder a llamadas telefónicas y chats para resolver problemas técnicos de los clientes con eficacia y profesionalismo.
* realizar coberturas para garantizar que se atienden todas las llamadas y chats en tiempo real.
* enviar asistencias técnicas vía chat para ayudar a los clientes a solucionar sus problemas.
requisitos mínimos:
* experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en call center (líneas telefónicas, coberturas, portabilidades) chat.
* preparatoria concluida o equivalente.
* manejo confiable de pc.
* disponibilidad de trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y descansos rotativos entre semana.
beneficios ofrecidos:
* sueldo base mensual competitivo.
* bono por métricas de desempeño.
* prestaciones de ley laboral.
* horario flexible para laborar desde 12:00 a 21:00.
* capacitación continua y pagada.
* beneficios adicionales y reconocimientos por el rendimiento.