*vacante para la empresa eficasia en tlacoquemecatl -benito juárez, ciudad de méxico*:
*unete a la gran familia eficasia !*:
*como*:
*analista de workforce / analista de bases de datos b.i.*
*actividades*:
- elaboración de reportes en excel.
- predicción de volumen de llamadas, chats y correos.
- monitoreo de sla, aht y reductores.
- manejo de kpi’s y métricas de call center.
*beneficios*:
- sueldo base: $11,000 brutos + $2,000 de bono productividad.
- seguro de vida y prestaciones de ley.
*requisitos*:
- licenciatura concluida
- 1 año de experiência en wfm en medios digitales, telefonía in-out y posición gtr.
- manejo avanzado de excel y paquetería office.
- conocimiento en bases de datos, kpi’s y supervisión de calidad u operativa en call center.
*horario*:
- lunes a viernes de 07:00 a 15:00 hrs.
- guardias en fines de semana.
*zona de trabajo*:
col. Del valle, cdmx (cerca de metrobús félix cuevas y metro insurgentes sur; hospital 20 de noviembre).
*¿te interesa?* envíame tu cv por este medio al:
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80
71
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eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing