Formación académica
* licenciatura en administración, negocios, mercadotecnia, comercio, ingeniería industrial, logística o afín. (ingles avanzado, indispensable)
experiencia
* 2–5 años en atención a clientes, ventas b2b, logística, proyectos o servicio al cliente corporativo.
* experiencia comprobable manejando cuentas clave o clientes empresariales
responsabilidades principales
* administrar la cartera de clientes asignada y garantizar altos niveles de satisfacción.
* desarrollar planes de cuenta y estrategias para incrementar ventas y retención.
* fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas: operaciones, logística, finanzas, servicios, soporte técnico, etc.
* dar seguimiento a proyectos, entregables, kpi y acuerdos establecidos con el cliente.
* gestionar contratos, renovaciones y negociaciones comerciales.
* resolver incidencias o problemas del cliente asegurando tiempos de respuesta adecuados.
* preparar reportes de desempeño, forecast de ventas y análisis de tendencias.
* participar en presentaciones comerciales, propuestas y revisiones de negocio (qbr).
* mantener actualizada la información en el crm.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $28, $32,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial