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supervisor de servicio al cliente aeropuerto puerto vallarte
empresa: concesionaria vuela compañía de aviación s.a.p.i
únete a la gran familia volaris como supervisor de servicio al cliente en aeropuerto de puerto vallarta
nosotros:
en volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en méxico.
nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro
equipo aporta día a día.
nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana.
creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo
profesional sean nuestro motor.
el puesto:
como supervisor de servicio al cliente formarás parte de la dirección de aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen
la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
•bachillerato, preferentemente licenciatura
•por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en
sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos.
•indispensable contar con el apropiado conocimiento sobre procedimientos en plataforma y rampa
•conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
•disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
•contar con las habilidades de liderazgo, administración de grupos y recursos, comunicación asertiva,
orientación a resultados, facilidad en la toma de decisiones, así como capacidad para fomentar el desarrollo
e inspirar al equipo de trabajo
¿cuáles son las funciones?
•seguimiento reportes de clientes
•administrar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo
*delegar funciones clave
•asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
•responsable de la satisfacción del cliente
*liderar al equipo de trabajo en aeropuerto
¡no dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!
realiza tu postulación a más tardar el jueves 24 de abril
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