Responsabilidades
- operación y monitoreo de cctv: operar y monitorear el equipo de cctv, atender solicitudes de videos/imágenes, generar reportes, realizar pruebas diarias de equipos y rondines virtuales para detectar riesgos, y ayudar a asegurar el funcionamiento óptimo del sistema.
- gestión de bases de datos y control de accesos: crear y mantener actualizadas las bases de datos de vehículos y control de accesos, realizar altas, bajas y cambios, verificar el funcionamiento de puertas controladas, y dar seguimiento a atención de usuarios y problemas hasta su solución.
- enlace con el personal de seguridad: comunicarse constantemente con el responsable en turno del personal de seguridad externo, a fin de transmitirle las acciones de seguridad que coadyuven al cumplimiento de políticas y protocolos de seguridad, así como generar y mantener actualizadas las consignas de puesto, y asegurar la correcta cobertura del proveedor de vigilancia.
- atención a emergencias y actuación en incidentes: atender y reportar situaciones de alerta, urgencia o emergencia conforme a planes, protocolos y entrenamientos en caso de incidentes, así como apoyar a las áreas de respuesta.
- registro y reportes: llevar un registro de actividades, generar reportes periódicos y extraordinarios sobre sistemas y personal, y elaborar reportes de incidencias y estatus de funcionamiento de sistemas de seguridad.
- participación en entrenamientos y mejora continua: participar en actividades de mejora de respuesta en emergencias, como entrenamientos y simulacros, y proponer y desarrollar mejoras para el departamento de seguridad patrimonial.
- apoyo a la organización: brindar apoyo a otras áreas mediante información autorizada y orientación, y asegurar la correcta autorización de entradas y salidas de vehículos cumpliendo con normas y estándares internos y externos aprobados.
- control de entradas y salidas: prevenir el ingreso de personas y objetos prohibidos, y la sustracción de bienes, generando reportes necesarios, y ayudar en el control de bienes y materiales mediante la revisión y control de permisos de salida.
- comunicación y cadena de mando: mantener líneas de comunicación establecidas con los proveedores de servicios de seguridad que aseguren el cumplimiento de sus funciones, revisar la cobertura contratada y reportar a la gerencia el estado de fuerza al inicio de cada turno.
- reporte de condiciones inseguras e incidentes: informar al personal de ehs sobre actos y condiciones inseguras, y al resto de la organización, de los incidentes de su competencia.
- verificación de la inspección de unidades pesadas: coadyuvar con los medios a su alcance en las inspecciones de unidades pesadas y revisar que se realicen correctamente, reportando las irregularidades detectadas para su corrección inmediata.
- atención continua: permanecer en el área de monitores, exceptuando necesidades básicas y emergencias.
- control de llaves: llevar el control y registro de llaves y expedir cartas responsivas.
- soporte a usuarios: brindar soporte en aperturas, cierres, y otras actividades relacionadas con seguridad.
adicionales: dar seguimiento a las órdenes de puesto/instrucciones de trabajo que detallan sus funciones y responsabilidades, así como requerimientos de apoyo en el trabajo relacionado con la gerencia de seguridad patrimonial
requerimientos
educacion y experiencia:
- licenciatura terminada, titulado en áreas relacionadas a la electrónica y las comunicaciones.
- 2 años en el área de seguridad patrimonial (preferentemente)
competencias generales:
- coraje e innovación
- agilidad y rendimiento
- integración y colaboración
- integridad y responsabilidad
competencias específicas:
- comunicación efectiva
- lealtad
- respeto a la autoridad
- integridad
- capacidad de análisis y síntesis
- priorización de tareas
- liderazgo
- trabajo en equipo
- manejo de crisis
- escucha activa y comunicación
- toma de decisiones y enfoque positivo en los procesos de cambio.
- empatía e inteligencia emocional
- pensamiento crítico
- creatividad
- cortesía y respeto.
competencias técnicas:
- experiência previa con procesos de ctpat y oea, preferido
- manejo de pc, y conocimiento integral de office (al menos word, excel, power point y outlook)
- manejo de plataformas de búsqueda de informacion en internet.
- conocimiento técnico de sistemas físicos y electrónicos de seguridad
- conocimientos básicos de electrónica y de redes.
- inglés intermedio y traducción con apoyo de google (preferentemente)
- redacción de reportes.
- manejo de equipo de oficina (al menos enmicadora, engrapadora, perforadora, teléfono, laptop, radio de 2 vías)
- capacidad de estar en una oficina cerrada, sentado y visualizando múltiples monitores durante su turno, realizando pausas activas.
- experiência como brigadista multifuncional, (preferentemente).
- habilidad de dar a las situaciones enfoque y de actuar con actitud positiva.
- habilidades y/o experiência como instructor y/o facilitador