Icyteg está buscando un profesional talentoso y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como especialista/ejecutivo de cobranza. Si tienes experiencia en la gestión de cartera, excelentes habilidades de negociación y te apasiona alcanzar metas, ¡queremos conocerte!
🎯 responsabilidades principales
* gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada, con el objetivo de recuperar cuentas morosas.
* negociar planes de pago y soluciones de cobranza efectivos, manteniendo una relación profesional con el cliente.
* documentar y actualizar de manera precisa el estatus de la cobranza en el sistema.
* elaborar reportes periódicos sobre la gestión de cobranza y el estado de la cartera.
* elaboración de estados de cuenta de alumnos
requisitos indispensables
* experiencia: mínimo 2 años de experiencia comprobable en puestos de cobranza (telefónica, domiciliaria o judicial, según aplique).
* formación: estudios técnicos o universitarios en contabilidad, administración, finanzas o campo relacionado.
* manejo de sistemas: dominio de microsoft office (excel intermedio/avanzado) y experiencia previa con algún sistema o software de gestión de cobranza (crm).
🛠️ aptitudes y habilidades clave
* negociación persuasiva: capacidad probada para negociar acuerdos y obtener compromisos de pago.
* orientación a resultados: fuerte enfoque en el cumplimiento de metas e indicadores (kpis) de recuperación.
* comunicación efectiva: claridad y profesionalismo al comunicarse, tanto de forma oral como escrita.
* integridad: alto sentido de responsabilidad y ética profesional.
salario ofrecido: salario mínimo