Desarrolla tu carrera como analista de soporte técnico
te invitamos a unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado por la tecnología. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas y mejorando nuestros procesos.
* proporcionar asistencia técnica a clientes y colaboradores a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y ticketing.
* diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos fortinet y directorio activo.
* atender a usuarios y proporcionarles soluciones efectivas a sus problemas.
* trabajar en un entorno 100% presencial en la zona de azcapotzalco (cerca del metro norte 45).
requisitos para el cargo
* formación universitaria en informática, sistemas computacionales o ingeniería en sistemas.
* experiencia mínima de 2 años como analista de soporte técnico.
* conocimientos en formateo, respaldos e instalación de licencias.
* disponibilidad para desplazarse a tiendas de la marca y solucionar problemas de manera presencial.
aprovecha esta oportunidad para desarrollar tus habilidades y experiencia en un entorno dinámico y apasionado. Estamos comprometidos con el crecimiento y el desarrollo de nuestros colaboradores.