Ubicación: tlajomulco de zuñiga, jalisco
requisitos del puesto:
* carrera universitaria.
* experiencia trabajando y liderando técnicos de reparación en línea blanca, mueblería ó electronica.
* conocimiento en excel y administración de gastos.
* habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
* capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
responsabilidades del puesto:
* asignar el trabajo diario que deben realizar los técnicos, supervisor y administradores, y asegurar su cumplimiento.
* evaluar el desempeño del centro de servicio en base a los kpi´s del área ( tat, ot, reingresos).
* identificar y proponer mejoras en los procesos del área de servicio, en base a necesidades detectadas.
* ejecutar compras de herramientas y materiales de trabajo de técnicos (botas de seguridad, fajas lentes de seguridad).
* supervisar y coordinar el proceso de reparación para garantizar un servicio óptimo.
* validación de garantías.
* mantener la comunicación efectiva con otras áreas de la empresa para asegurar la satisfacción del cliente.
ofrecemos:
* prestaciones y beneficios superiores a ley
* sueldo mensual
* oportunidades de desarrollo y capacitación continua
* seguro de gastos médicos mayores y menores
* ambiente de trabajo colaborativo y enriquecedor