Estamos en busca de un supervisor de operaciones para el departamento marítimo en nuestra oficina de león guanajuato.
* tu función*: supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos.
* tus responsabilidades*:
- 1. Revisar y administrar el fsl de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / kpis financieros:
2. Notificar al equipo de tlm/pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta
3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo
4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes
5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito
6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.
7. Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los kpis financieros y/o reglas de negocio establecidas a nível cliente.
8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente
las actividades son enunciativas más no limitativas
*tus habilidades y experencias*:
licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior, o a fin
experiência mínima de 3 años en la industria forwarding
experiência llevando equipos de trabajo
dominio del producto marítimo
manejo de office 365
inglés avanzado
*sobre kuehne+nagel*
con aproximadamente 79.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el grupo kuehne+nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, kuehne+nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a kuehne+nagel y esperamos recibir tu solicitud.
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diana abeja