Operador de call center multiskill (servicio a clientes y soporte técnico)· principales funcionesatender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.aplicar protocolos de contención y retención de clientes.detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
· jornada laboral (lunes a domingo)horario: 9am a 3pmdescanso: rotativoofrecemos:sueldo base $9,* bonoscapacitación pagadaoportunidad de crecimiento· requisitosexperiencia mínima de 3 meses en call center (servicio a clientes o soporte).
manejo básico de computadora y agilidad en captura.habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.disponibilidad para trabajar en turno vespertino· *nota: no haber laborado para grupo salinas.ni tener adeudos con banco azteca*· zona de trabajo:av.simón bolívar *, mitras centro, * monterrey, n.l.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato generalaños de experienciaedad: entre 18 y 45 añospalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico