La búsqueda de expertos en tecnología es un reto constante para las empresas líderes.
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grupo coppel busca a un analista de plataformas de crédito movilidad para mejorar la experiencia del usuario en su plataforma de autos/motos.
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el objetivo principal será desarrollar estrategias relacionadas con la interacción entre el usuario y la plataforma, analizando todo el proceso y generando propuestas de mejora y/o actualizaciones.
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las responsabilidades incluyen asegurar el funcionamiento óptimo de la plataforma de crédito, atender las incidencias que presenten los usuarios y diseñar soluciones efectivas.
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se requiere licenciatura en análisis de datos o administración de empresas (con especialización en tecnologías de la información), ingeniería en redes y telecomunicaciones, electrónica, tecnologías de la información, ciencias de la computación, software y sistemas computacionales.
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conocimientos en diseño y desarrollo de customer journey, tecnologías digitales móviles, autenticación y analítica, servicios de automatización de tareas y revisión de documentos, gestión de procesos y conocimientos de una empresa financiera son necesarios.
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la experiencia como líder diseñando, implementando y gestionando customer journeys y procesos de atención al cliente también es importante.