Sobre el puesto
meal star es una startup de foodtech en rápido crecimiento, con la misión de conectar a
cocineros locales con comensales cercanos. Buscamos a un
agente de onboarding
que sea
pieza clave en nuestro equipo comercial, encargado de activar y reactivar a los vendedores en
nuestra aplicación.
este rol consiste en asegurar que cada cocinero tenga un perfil completo, atractivo y funcional
para comenzar a vender, acompañarlo en sus primeros pasos y convertir el interés en
resultados reales. Trabajarás con leads provenientes de redes sociales, bases de datos y
hunters, y serás responsable de darles seguimiento hasta que estén listos y activos en la
plataforma.
si tienes experiencia en servicio al cliente, gusto por la tecnología y las ventas, y disfrutas
ayudando a otros a alcanzar sus metas, este rol es para ti.
lo que harás
●activación y reactivación de vendedores: trabajar con leads interesados (de
marketing, hunters o bases de datos) y acompañarlos hasta que su perfil esté completo
y listo para vender.
●gestión de crm y bases de datos: registrar, dar seguimiento y mantener actualizada
la información de cada vendedor en el sistema.
●seguimiento en primeros días: apoyar a los cocineros durante su arranque para
asegurar que publiquen, vendan y se mantengan activos en la app.
●atención y soporte: resolver dudas y necesidades de los vendedores con
comunicación clara y profesional (escrita y verbal).
●búsqueda y contacto proactivo de nuevos vendedores: realizar llamadas en frío y
acercamientos a potenciales cocineros como apoyo al área comercial.
●proyectos internos: colaborar en iniciativas y proyectos relacionados con el área
comercial (ej. coordinación puntual de actividades con proveedores, soporte a iniciativas
de crecimiento).
●base de conocimiento: documentar y crear la base de conocimiento para el servicio al
cliente de nuestros vendedores y compradores