Responsabilidades
* supervisar de manera continua las cámaras de seguridad (cctv) para detectar actividades sospechosas, movimientos inusuales o situaciones que representen riesgo para las instalaciones o el personal.
* controlar el acceso a las instalaciones por medio del monitoreo de cámaras y sistemas electrónicos de control de acceso.
* responder de forma inmediata a alarmas o alertas generadas por el sistema de seguridad, asegurando la ejecución correcta de los protocolos establecidos.
* coordinar la atención de incidentes con los guardias de seguridad en campo y, cuando aplique, con autoridades externas.
* realizar chequeos periódicos del sistema cctv para verificar que los equipos, cámaras, alarmas y plataformas se encuentren en óptimo funcionamiento.
* reportar y documentar cualquier falla técnica o anomalía detectada en los sistemas.
* revisar grabaciones de video para la investigación de incidentes específicos y generar evidencia cuando se requiera.
* registrar de manera detallada todos los eventos, incidentes y actividades observadas en bitácoras y reportes correspondientes.
* generar reportes diarios, semanales o especiales sobre la actividad del sistema cctv, incidentes relevantes y recomendaciones de mejora.
* capacitar a nuevos colaboradores en el uso adecuado de sistemas cctv, control de acceso y procedimientos de seguridad patrimonial.
* colaborar estrechamente con seguridad patrimonial para ejecutar acciones inmediatas de protección y vigilancia.
* ejecutar actividades adicionales asignadas por el jefe inmediato relacionadas con seguridad y protección de activos.
mínimo
* 6 meses en funciones relacionadas a monitoreo, videovigilancia o seguridad patrimonial.
deseable
* 12 meses de experiencia operando sistemas de cctv, control de accesos, alarmas y plataformas tecnológicas de seguridad.
* experiencia previa en:
o monitoreo de cámaras
o centros de control
o seguridad privada o corporativa
o revisión y análisis de evidencia en video
o protocolos ctpat u oea
requisitos del puesto
escolaridad
* preparatoria concluida, carrera técnica o universidad trunca.
conocimientos técnicos
* manejo de sistemas de videovigilancia (vms).
* operación de sistemas de alarmas y control de accesos.
* dominio básico/intermedio de software como:
o briefcam
o axis camera
o plataformas de monitoreo y alarmas
o conocimiento en normativas de seguridad como ctpat y oea.
* uso de herramientas de registro, bitácoras electrónicas e informes.
* inglés: mínimo deseable.
competencias
* atención al detalle y enfoque analítico.
* capacidad de respuesta rápida y toma de decisiones bajo presión.
* comunicación efectiva y profesional con equipos internos.
* apego estricto a procedimientos y políticas de seguridad.
* integridad y confidencialidad en el manejo de información sensible.
* trabajo estructurado, rutinario y orientado a resultados.
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