Especialista en excelencia operativa
perfil requerido
ingeniería industrial, logística, administración o afín.
deseable certificación lean / six sigma.
mínimo 5 años en mejora continua u operaciones.
manejo de equipos transversales.
implementación de sistemas de control.
competencias técnicas
mapeo de procesos
análisis de datos
power bi / excel avanzado
gestión de proyectos
control presupuestal
resumen del puesto
diseñar, implementar y controlar el sistema de mejora continua de la compañía, asegurando eficiencia operativa, reducción de costos, estandarización de procesos y mejora sostenida en indicadores clave del negocio (servicio, calidad, devoluciones, rentabilidad y productividad).
debe convertir problemas operativos en sistemas estables.
objetivos estratégicos del puesto
reducir % de devoluciones sobre ventas
disminuir tiempos de ciclo operativos
estandarizar procesos críticos (almacén, distribución, devoluciones, surtido, inventarios)
incrementar productividad por ruta y por operador
reducir mermas y errores de surtido
asegurar disciplina en ejecución de procesos
responsabilidades principales
gestión de procesos
: mapear procesos, documentar procedimientos, implementar controles operativos y asegurar cumplimiento de políticas
gestión de kpi's
definir indicadores por área
,
diseñar dashboards (power bi)
,
monitorear variaciones
,
detectar causas raíz
,
implementar acciones correctivas
gestión de proyectos de mejora
liderar proyectos transversales (ej. sistema de devoluciones)
,
aplicar metodología lean / kaizen / dmaic
,
medir impacto financiero
,
presentar resultados a dirección.
control operativo
revisiones semanales con áreas y auditorías internas de proceso
,
validar sla de servicio
,
escalaciones formales cuando haya desviaciones
gestión del cambio
capacitar líderes de área
,
crear cultura de disciplina operativa
,
implementar consecuencias por incumplimiento
zona para laborar: azcapotzalco cdmx
horario: lunes a sábado 07:00am a 04:00pm
sueldo negociable de acuerdo con experiencia, contratación directa por la empresa, prestaciones de ley, comedor, uniformes, vales de despensa, etc.