Descripción del puesto
el coordinador de entregas de autos es un profesional clave en el proceso de entrega de vehículos, garantizando la máxima satisfacción de nuestros clientes.
entre las responsabilidades más importantes se encuentran:
* asegurar que los vehículos cumplan con el protocolo de entrega: estén limpios, revisados y con documentación completa.
* coordinar la logística de entrega: trabajar con todas las áreas involucradas para asegurar una entrega oportuna y eficiente.
* verificar las condiciones estéticas y mecánicas: asegurarse de que el vehículo se entregue en perfectas condiciones.
* revisar y dar seguimiento a documentación: facturas, garantías, contratos, placas y seguros.
* garantizar la correcta atención al cliente: explicar funcionamiento y protocolos de entrega.
* supervisar inventario: accesorios, kits de entrega y artículos promocionales.
* levantar reportes de entregas y satisfacción: evaluar el proceso de entrega y hacer sugerencias para su mejora.
* resolver incidencias o retrasos: encontrar soluciones para evitar retrasos en el proceso de entrega.