En servicio a domicilio, nuestro objetivo es brindar una experiencia de entrega inolvidable a nuestros clientes. Para lograr esto, buscamos un subcoordinador que se encargue de garantizar la entrega en tiempo y forma de los productos solicitados.
* evaluar el estado del territorio para optimizar rutas y reducir tiempos de entrega.
* supervisar y coordinar a los agentes de atención telefónica y repartidores para asegurar el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.
* realizar reportes diarios sobre ventas, ausencias de agentes y otros indicadores clave de rendimiento.
* fomentar un ambiente laboral positivo y propiciar un trabajo en equipo entre los miembros de la planta.
requisitos:
* mayor de 25 años.
* 1 año comprobable de experiencia en el sector.
* conocimiento detallado del territorio para ruteos.
* licenciatura culminada o trunca.
* disponibilidad de horario flexible.
* pasión por la gestión y el servicio al cliente.
experiencia:
* experiencia previa en manejo de aplicativos de entrega.
* conocimientos en administración de centros de llamadas.
* habilidades interpersonales y capacidad de liderazgo.
* manejo de tecnologías de seguimiento y monitoreo.