*help desk 1er nível*
*duración: indefinido*
*modalidad: híbrida ( 4 días remoto, 1 día sitio)*
*ingles: intermedio*
*años de experiência:+ 1 año*
*conocimientos*:
- experiência en soporte a usuarios primer nível (mesas de ayuda).
- excelente manejo de excel tablas pivote
- microsoft teams
- microsoft outlook
- seguimiento de procesos
- herramientas para generar tickets (preferentemente service now).
- documentación, seguimiento y escalación de solicitudes.
- paquetes de computo: office 365.
- configuración de equipo.
- soporte técnico.
- configuración de correo electrónico.
- configuración de impresoras.
- configuración de internet.
- asistencia técnica vía remota.
- conocimiento básico técnico en sistemas operativos
- conocimiento básico técnico en básico de base de datos.
- conocimientos básicos de telecomunicaciones, redes lan, wan, protocolos, telnet.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- hepl desk 1er nível: 1 año (deseable)
idioma:
- ingles (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial