Ubicación
lerma, bu, es, 09340
qué proyectos desarrollamos
* comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
* ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización.
* mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto.
* anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
* trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
* promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
requisitos mínimos
* perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.
* habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
* dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
* dominio del portfolio de productos y servicios.
job profile
profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.
competencias
hard skills
* calidad de atención al cliente
* sistémica comercial
* modelo de relación con los clientes
* productos y servicios bancarios y/o financieros
* cierre de ventas, negociación y acuerdos
* gestión comercial y cartera de clientes
* procesos, políticas y operativas de riesgos
* aseesoramiento financiero
* conocimiento de clientes y sectores
* venta basada en combinación de productos
* norma y regulación fiscal
* productos y servicios "senior"
* anticipación e identificación proactiva de oportunidades comerciales
* herramientas comerciales
* normativa interna y procedimientos contra el blanqueo de capitales
* entorno financiero
soft skills
* alianzas – comunicación
* humanismo – comunicación y empatía
* alianzas – colaboración y transversalidad
* alianzas – influencia
* alianzas – orientación a cliente
* humanismo – liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgo
* anticipación – gestión del cambio
* empoderamiento – foco en resultados
* diversidad – impulso de la diversidad
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