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gerente medios de pago vip
(monterrey, nuevo león)
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto: asegurar la funcionalidad de la plataforma de pagos adquirente mediante la gestión de requerimientos de nuevas funcionalidades, mejoras o cumplimiento de mandatos con base en el conocimiento experto de la mensajería de las transacciones de pago que llegan de los comercios a través de los diferentes medios de cobro. Así como gestionar las incidencias reportadas para dar continuidad al procesamiento de las transacciones, todo lo anterior basado en los estándares, lineamientos y cumplimiento del mercado doméstico (abm) y de las marcas internacionales (visa, master card, amex).
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
1. gestionar requerimientos desde el análisis, documentación y revisión de análisis técnicos hasta su conclusión para la liberación en producción.
2. evaluar y validar la viabilidad de funcionalidades solicitadas por el área de negocio.
3. gestionar las incidencias en la plataforma y aplicaciones adquirente, asegurando el seguimiento y resolución conforme a los niveles de servicio establecidos por el equipo de tecnología.
4. elaborar informes y documentación, así como desarrollar indicadores clave para reportar el estado de proyectos, seguimiento de área, incidencias y métricas de la plataforma adquirente para los foros correspondientes.
5. capacitar al equipo de trabajo en los conocimientos técnicos necesarios para la ejecución eficiente de sus actividades.
6. negociar tiempos o condiciones con los equipos de desarrollo.
7. negociar prioridades con negocio / ti para la atención de mandatos.
requisitos:
* formación profesional: egresado de ingeniería en sistemas, o carreras a fin de sistemas.
* años de experiencia: 5.
* áreas de experiencia: servicio adquirente, procesamiento de pagos, medios de pago, implementación de mandatos de las marcas visa y mastercard, desarrollo de sistemas.
* conocimientos técnicos: mensajería iso8583, sql, base de datos, excel avanzado, enfoque estructurado, diseño de procesos/flujos.
* habilidades soft: alta manejo de comunicación oral y escrita, negociación, manejo de equipo.
* idiomas: inglés (70%).
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en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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