Descripción del puesto
el subdirector de seguridad es responsable de garantizar la seguridad integral de huéspedes, empleados, instalaciones y bienes dentro del hotel. Deberá supervisar el personal de seguridad y asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad en todas las áreas del hotel.
* coordinar y supervisar el equipo de seguridad para asegurar una cobertura completa en todas las áreas del hotel.
* realizar entrenamientos periódicos sobre procedimientos de seguridad, protocolos de emergencia y uso de equipos tecnológicos.
* evaluar el desempeño del personal y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
* monitorear constantemente el sistema de cámaras de seguridad y otros equipos tecnológicos para la prevención de incidentes.
* asegurar la protección de los bienes del hotel, tanto en las instalaciones como en las propiedades de los huéspedes.
* realizar auditorías regulares de seguridad en todas las áreas del hotel, incluyendo entradas, salidas, habitaciones y zonas comunes.
* supervisar y coordinar los planes de emergencia y evacuación en caso de situaciones como incendios, desastres naturales u otros eventos.
* realizar y evaluar simulacros de evacuación para asegurar la preparación del equipo y la seguridad de los huéspedes.
requisitos:
* mínimo 3 años de experiencia como subgerente o en roles similares de seguridad en hoteles 5 estrellas o resorts de lujo.
* experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos de seguridad.
* conocimiento avanzado de sistemas de seguridad (cámaras, controles de acceso, alarmas).
* conocimiento de protocolos de seguridad, prevención de riesgos y gestión de emergencias.
* conocimiento de regulaciones y normativas de seguridad aplicables a la industria hotelera.
* habilidad para liderar, motivar y dirigir equipos de trabajo multidisciplinarios.
* excelente capacidad de comunicación y atención al cliente, con enfoque en la resolución de problemas.
* capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
* título universitario en administración hotelera, gestión de riesgos o afines.