*horario*:
- de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
*zona de trabajo*:polanco.
*requisitos*:
- edad: 25 a 35 años
- escolaridad: bachillerato concluido, licenciatura trunca, pasante.
- manejo de paquetería de office.
- excelente atención a clientes
- 1 año como experiência mínima.
*habilidades técnicas*:
- *atender a clientes* vía telefónica, chat, correo electrónico o presencial.
- *resolver dudas*, quejas y solicitudes de manera clara y oportuna.
- *registrar*y dar seguimiento a incidencias o solicitudes.
- *proporcionar información* sobre productos y servicios.
- canalizar casos especiales a las áreas correspondientes.
- mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- *gestión de documentos* - archivo, organización y digitalización de documentos.
- *manejo de software ofimático* - dominio de microsoft office (word, excel, powerpoint)
- *redacción de informes y correos electrónicos* - capacidad para redactar documentos formales y correos profesionales.
- *gestión de agenda y reuniones* - coordinación de citas, reuniones y eventos.
*habilidades blandas*:
- *orientación al cliente*: enfoque en brindar un servicio cordial y satisfactorio.
- *comunicación efectiva*: expresión clara, amable y profesional.
- *escucha activa y empatía*: comprensión de las necesidades y emociones del cliente.
- *resolución de problemas*: capacidad para ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
- *manejo de conflictos*: trato adecuado de quejas manteniendo la calma.
- *organización y gestión del tiempo*: cumplimiento de tiempos y prioridades.
- *trabajo en equipo*: colaboración con otras áreas para mejorar el servicio.
- *adaptabilidad y compromiso*: disposición al aprendizaje y cumplimiento de responsabilidades.
*ofrecemos*:
- sueldo base.
- capacitación pagada.
- prestaciones de ley.
- documentación en orden
- *(cv actualizado, ine, constancias laborales de trabajos anteriores.)*_
espera nuestra respuesta, si eres seleccionado para una entrevista, me comunicaré contigo nuevamente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,582.47 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial