Misión
recibir rutas y controlar los sistemas de información relacionados con el área de vending que facilitan la administración del canal.
responsabilidades
* administrar la operación del sistema comercial integral con el sistema vending.
* desarrollar e imprimir periódicamente a los coordinadores vending y jefe de ventas vending los reportes operativos para el seguimiento del canal vending.
* alta y bajas de clientes en el sistema vending.
* realizar los formatos de altas y bajas de las dotaciones para canalizar a apye para su proceso.
* realizar el reporte diario de incidencias de la hand held y enviar el reporte a coordinadores y jefatura vending.
* recepción de datos de la terminal hand held.
* recepción diaria al término de sus labores y registro de la entrega de llaves de las máquinas vending tanto de técnicos como de agentes vending.
* recepción de las solicitudes de máquinas vending, refresco y snack, así como las de café blak y su canalización a la sección de refrigeración.
* elaborar preliminares y reservas en el sistema sap.
* dar seguimiento y solución a los contactos vía telefónica ya sean fallas técnicas, solicitudes de servicio ó quejas del cliente.
* asistir a cursos de capacitación desarrollados para su puesto.
* cuidar la confidencialidad de la información.
* cumplir con las normas y políticas internas.
* mantener en óptimas condiciones de limpieza y presentación del área de trabajo a su cargo.
requisitos
* carrera técnica, administración, mercadotecnia, contaduría o afín (titulado)
* experiencia en área de ventas (1 año), uso de sistemas (1 año), paquete microsoft office (1 año).
conocimientos
* prevención de accidentes y atencion de emergencias (avanzado)
* sistema de gestión integral (avanzado)
* control administrativo (avanzado)
* dominio de sistemas electrónicos (avanzado)
* atención a clientes y consumidores (avanzado)
* integridad de la flota (avanzado)