Sobre la posición
Buscamos talento con pensamiento analítico, atención al detalle y pasión por la seguridad financiera. Como Analista de Prevención de Fraudes, serás responsable de proteger a nuestros clientes y al banco mediante el monitoreo inteligente de transacciones y la detección oportuna de actividades sospechosas.
Tu labor será clave para evitar pérdidas, garantizar un servicio seguro y brindar asesoría oportuna en casos críticos.
Lo que ofrecemos:
* Sueldo mensual: $15,000 MXN
* Bono anual: equivalente a 1 mes de sueldo base
* Crecimiento y desarrollo en una de las áreas estratégicas del banco
* Capacitación continua
* Rol principal en la prevención de riesgos financieros
Requisitos:
* Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso (áreas económico-administrativas)
* Experiencia: mínimo 1 año como monitorista
* Idioma: Inglés B2 (comprensión)
* Habilidades técnicas: Manejo de paquetería Office (intermedio–avanzado)
* Disponibilidad: para rolar turnos dentro de la ventana operativa 24/7
Responsabilidades principales:
* Analizar transacciones alertadas por los sistemas de prevención para determinar niveles de riesgo y realizar bloqueos cuando sea necesario.
* Registrar las operaciones fraudulentas para fortalecer los modelos inteligentes de los sistemas.
* Contactar a clientes para validar operaciones sospechosas y determinar si existe fraude.
* Ejecutar bloqueos preventivos cuando el cliente no sea localizable, siguiendo los lineamientos operativos.
* Gestionar reposición de tarjetas comprometidas y coordinar acciones para restablecer el servicio.
* Atender solicitudes de validación de comercios e instituciones financieras.
* Brindar asesoría al personal lo ante posibles eventos de fraude.
* Reportar casos relevantes o extraordinarios a la Subgerencia, Subdirección o Dirección.
¿Quién es ideal para este rol?
* Personas con alta capacidad de concentración
* Pensamiento crítico y analítico
* Responsabilidad y ética
* Excelentes habilidades de comunicación
* Gusto por la resolución de problemas y la toma de decisiones con información crítica
Postúlate
Si buscas un rol estratégico, retador y con impacto real en la seguridad de los clientes… ¡Queremos conocerte!
Envía tu CV actualizado y únete al equipo de Prevención de Fraudes.
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Atento Servicios S.A. de C.V, en adelante ATENTO, con domicilio ubicado en Av. Monterrey 100, Colonia Roma, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento, uso y protección de los Datos Personales que proporcionas a la empresa por virtud de la obtención de un servicio, o existencia de relación laboral presente o futura. Te informamos que toda aquella información concerniente a tu persona, en lo sucesivo Datos Personales, serán tratados en todo momento con absoluta responsabilidad y confidencialidad, y bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad, de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la Ley.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 55 años
Palabras clave: analyst, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, financial, afianzadora, credito, credit, financiera